Preguntas frecuentes

A continuación, enumeramos las preguntas más frecuentes. Si hay algo para lo que no encuentra respuesta, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en: support@ditur.es, donde estarán encantados de atenderle.

¿Con qué rapidez realizan las entregas?

Siempre nos esforzamos por entregar su pedido de forma rápida y eficiente, por lo que hemos seleccionado cuidadosamente los mejores y más seguros métodos de entrega y distribuidores. Encuentre aquí las opciones de entrega disponibles.

¿Cómo puedo realizar una devolución/reclamación?

Si desea devolver su artículo o tiene alguna queja, envíenos un correo electrónico a support@ditur.es. Ofrecemos una política de devolución total de 99 días a partir de la fecha de compra. Nuestro equipo de devoluciones procesará su devolución tan pronto como la recibamos. La tramitación habitual de su reclamación tarda entre 4 y 8 días laborables. Sin embargo, en períodos de mucho trabajo, puede tardar hasta 14 días.

¿Es Ditur un distribuidor autorizado?

Ditur solo vende productos a través de un distribuidor autorizado, por lo que puede comprar su nuevo reloj con la garantía de autenticidad y garantía.

¿Cuál es la diferencia entre un movimiento automático y un movimiento de cuarzo?

Un reloj con movimiento de cuarzo se caracteriza por el hecho de que funciona con pilas. Esto significa que funciona con una pila y tiene una duración de 1-2 años.
Un movimiento automático se alimenta de la energía cinética generada cuando el reloj está en movimiento. Por lo tanto, tiene un movimiento más complejo impulsado por una rueda giratoria que da cuerda al movimiento.

¿Cómo ajusto la correa de mi reloj?

A continuación, te ofrecemos una guía sobre cómo quitar o añadir eslabones a un reloj con cadena para que no tengas que acudir al relojero. Aquí puedes comprar un kit de herramientas para personalizar los eslabones de tu reloj, fácil de usar en todo tipo de relojes. El proceso es relativamente sencillo y no lleva más de 5-10 minutos.

Guía:

Piensa cuánto necesitas quitar de la cadena. Normalmente, hay unos seis eslabones extraíbles en la cadena y, en algunos casos, tres muescas de ajuste fino en el cierre.

En la parte posterior de la correa hay unas pequeñas flechas que indican en qué dirección hay que empujar el pasador para sacarlo.
Coloque la cadena en el bloque de plástico gris de manera que las flechas queden hacia abajo y se puedan sacar en la dirección correcta.
Tome uno de los pasadores de golpeo y el martillo pequeño y golpee lentamente un pasador de la cadena. El pasador debería aflojarse y salir por el otro extremo. Tenga cuidado de no rayar la cadena.
Una vez que haya quitado el número deseado de eslabones, vuelva a montar la cadena empujando un pasador en la dirección opuesta a la flecha de la parte posterior de la cadena.

Si no lo consigue, siempre puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@ditur.es y ellos harán todo lo posible por ayudarle.

También puede ver el siguiente vídeo sobre cómo ajustar su pulsera.

¿Recibiré una caja para el reloj junto con mi reloj?

Todos los productos se entregan en su embalaje original, ya sean joyas, relojes u otros artículos. Somos distribuidores autorizados de todas las marcas disponibles en Ditur, por lo que todo se entrega en su embalaje original con los accesorios originales.

¿Cómo ajusto mi reloj?

Para ajustar su nuevo reloj, tire de la corona hasta la posición 2, la posición más exterior. Tenga en cuenta que los relojes de buceo (relojes con 20 ATM y superiores) tienen una corona atornillada, por lo que debe desenroscarla y no tirar de ella.
Una vez que haya tirado o desenroscado la corona, gírela hasta que la hora sea correcta. A continuación, vuelva a empujarla o atornillarla.
La fecha del reloj se suele ajustar tirando o desenroscando la corona hasta la posición 1, donde la corona está a medio sacar. Aquí puede girarla hasta que la fecha sea la correcta. En los relojes con cronógrafo, a veces es necesario ajustar la fecha y el día de la semana con los dos botones situados encima y debajo de la corona del reloj (la corona es el botón central situado en el lateral del reloj).
Si su reloj es mecánico automático, se da cuerda solo cuando se mueve, es decir, simplemente con el movimiento. Si no lleva el reloj todos los días o no realiza actividad física, déle cuerda usted mismo para que funcione con la mayor precisión posible. Para ello, gire la corona entre 10 y 15 veces en el sentido de las agujas del reloj, pero no más.
Para ajustar la fecha en su reloj mecánico, es esencial seguir algunas reglas sencillas; de lo contrario, podría dañar el mecanismo. El cambio de fecha y día de la semana solo debe realizarse entre las 18:00 y las 24:00 horas o entre las 6:00 y las 12:00 horas, y es esencial evitar girar la corona en sentido antihorario.
Si tiene más preguntas sobre cómo ajustar su reloj, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@ditur.es, que estará encantado de ayudarle.

¿Ditur es barato?

Nos preguntan si Ditur es barato debido a nuestros precios razonables. En Ditur tenemos precios asequibles y buenos, pero también tenemos que decirlo. Pero, ¿por qué tenemos precios tan baratos y competitivos? ¡Porque ofrecemos garantía de precio en TODOS nuestros productos de todo el surtido! Pero, ¿qué entendemos por garantía de precio? Cuando decimos que ofrecemos garantía de precio, significa que si encuentra el mismo artículo a un precio más bajo en otro distribuidor autorizado, estaremos encantados de igualar el precio. Además, supervisamos regularmente los precios de nuestros competidores, tanto en persona como en línea, para poder ofrecerte el mejor precio del mercado. Si, contrariamente a lo esperado, no tenemos el precio más bajo para el artículo, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de igualarlo. Puedes leer más sobre nuestra garantía de precio aquí.

¿Dissing es de buena calidad?

Dissing es una marca relativamente nueva en el mercado, por lo que siempre habrá dudas sobre la calidad de la marca. ¡Pero la calidad de los productos Dissing es incuestionable! Dissing se ha propuesto fabricar productos de alta calidad a precios competitivos. Se podría pensar que el precio y la calidad siempre van de la mano, pero ese no es el caso de Dissing. La marca ha eliminado todos los pasos costosos de la cadena de valor para ofrecer relojes de muy alta calidad a precios que superan lo habitual. Dissing produce relojes modernos y elegantes que quedan muy bien en la muñeca de cualquiera, y todos los materiales utilizados son de la más alta calidad. La mayoría de los relojes Dissing vienen con cristal de zafiro, el cristal más resistente y duradero que puede tener un reloj. Además, la correa de los relojes es siempre de la más alta calidad. Por último, pero no menos importante, los mecanismos utilizados en los relojes Dissing son de la más alta calidad, por lo que un reloj Dissing tendrá una larga vida útil. En otras palabras, los relojes Dissing son de una calidad increíblemente alta a precios realmente bajos.

Ver todos los relojes Dissing aquí.

¿Studsgaard es una marca de buena calidad?

Studsgaard es una marca danesa que fabrica relojes de muy buena calidad. Studsgaard se dedica a fabricar relojes a precios muy competitivos y de alta calidad. La marca lo consigue eliminando todos los pasos costosos de la cadena de valor. Los relojes tienen diseños bonitos y modernos con combinaciones de colores únicas, por lo que hay relojes para todos los estilos. Además, los relojes están fabricados con materiales de calidad. Los cristales de los relojes están compuestos principalmente por cristal mineral recubierto de zafiro, una combinación de cristal mineral y cristales de zafiro. Por lo tanto, el reloj será más resistente a los arañazos que el cristal mineral clásico. Además, tanto el mecanismo como la correa de los relojes Studsgaard son de alta calidad, por lo que el reloj se mantendrá en buen estado y tendrá una larga vida útil.

Ver todos los relojes Studsgaard aquí.

¿Se puede confiar en Ditur?

¿Se puede comprar con seguridad en Ditur? Ditur es un distribuidor autorizado de todos nuestros productos, lo que significa que compramos nuestros productos a distribuidores autorizados, por lo que podemos garantizar la autenticidad y la garantía de todos nuestros productos. Además, nuestras reseñas en Trustpilot hablan por sí solas. Tenemos una media de casi cinco estrellas en más de 50 000 reseñas, lo que demuestra el nivel de satisfacción de nuestros clientes. Tenemos buenas reseñas gracias a nuestra entrega rápida y a nuestro servicio de atención al cliente personalizado y preciso.